KAI Wisata Tebar Kehangatan Natal, Penumpang Kereta Disambut Santa di Surabaya
SURABAYA (Beritakeadilan.com, Jawa Timur)-PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) berkolaborasi dengan KAI Commuter (KCI) menggelar kegiatan berbagi merchandise kepada para pelanggan di Stasiun Surabaya Gubeng, Rabu (25/12/25). Kegiatan ini menjadi bagian dari rangkaian perayaan Natal yang dikemas hangat dan penuh keceriaan bagi penumpang kereta api.
Kegiatan dilaksanakan secara langsung di atas KA Argo Wilis Panoramic relasi Surabaya Gubeng–Bandung serta di area Luxury Lounge Stasiun Surabaya Gubeng. Kehadiran Santa On The Train yang menyapa dan berinteraksi langsung dengan para penumpang menambah semarak suasana perjalanan di momen Hari Raya Natal.
Foto: Direksi KAI Wisata dan KAI Commuter berbagi merchandise Natal kepada penumpang KA Panoramic Argo Wilis di Stasiun Surabaya Gubeng
Direktur Operasi KAI Wisata, Hendy Helmy, menyampaikan bahwa kegiatan tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga berkesan bagi pelanggan.
“Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen KAI Wisata untuk terus menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan terutama pada momen spesial seperti Hari Natal,” ujar Hendy Helmy, Kamis (26/12/25).
Menurutnya, momentum Natal menjadi saat yang tepat untuk berbagi kebahagiaan secara langsung kepada pelanggan. “Melalui kolaborasi KAI Wisata dan KAI Commuter ini, kami ingin menghadirkan perjalanan yang bukan hanya aman dan nyaman, tetapi juga hangat dan penuh keceriaan,” terang Hendy.
Dalam kesempatan tersebut, Hendy Helmy bersama Direktur Operasi dan Pemasaran KAI Commuter, Heri Siswanto, turut membagikan merchandise kepada para penumpang di dalam KA Panoramic Argo Wilis. Tidak hanya itu, kegiatan serupa juga dilaksanakan di Luxury Lounge sehingga pelanggan dapat merasakan suasana Natal yang istimewa sejak berada di stasiun.
Selain di Stasiun Surabaya Gubeng, kegiatan berbagi merchandise juga dilakukan dari Stasiun Yogyakarta. Pembagian dilakukan oleh Vice President Luxury Train KAI Wisata, Elmina Risa, bersama Vice President of Frontliner, Muchlisin.
Keduanya menyapa dan berbagi merchandise kepada pelanggan di Luxury Lounge dan Shower n Locker, serta kepada penumpang KA Panoramic relasi Yogyakarta–Bandung pada keberangkatan pukul 12.00 WIB.
“Kolaborasi lintas entitas ini menjadi wujud sinergi layanan perkeretaapian untuk memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” imbuh Hendy Helmy.
KAI Wisata meyakini bahwa kolaborasi semacam ini mampu memperkuat ikatan emosional antara perusahaan dan pelanggan. Melalui momen liburan akhir tahun, KAI Wisata terus berinovasi menghadirkan layanan premium yang humanis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Sementara itu, Vice President Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso, menyebut kegiatan tersebut juga merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam membangun kedekatan dengan masyarakat.
“KAI Wisata ingin memastikan bahwa pelanggan tidak hanya menikmati perjalanan tetapi juga membawa pulang pengalaman dan kenangan positif bersama KAI Wisata,” jelas Otnial.
Kegiatan berbagi di momen Natal ini menjadi bagian dari strategi KAI Wisata dalam memperkuat citra layanan yang ramah, hangat, dan penuh perhatian kepada pelanggan.
“Kedepannya KAI Wisata terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam menikmati perjalanan kereta api, khususnya di momen liburan,” pungkas Hendy Helmy. (**)
