Menko AHY Sapa Penumpang Kereta di Gambir, KAI Wisata Sebar Kado Nataru

JAKARTA PUSAT (Beritakeadilan.com, DKI Jakarta)-Suasana Stasiun Gambir tampak berbeda pada puncak musim libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) menggelar aksi simpatik "Sapa Pelanggan" dengan membagikan merchandise eksklusif kepada para pemudik dan wisatawan, sebuah langkah nyata untuk menghadirkan kehangatan di tengah tingginya mobilitas masyarakat.

Istimewanya, agenda ini turut dihadiri oleh Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan, Agus Harimurti Yudhoyono (AHY). Kehadiran Menko AHY di Stasiun Gambir didampingi oleh Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, beserta jajaran direksi lainnya.

Di sela-sela kunjungan kerjanya, Menko AHY tampak turun langsung ke area peron untuk berinteraksi dengan para penumpang. Aksi ini disambut antusias oleh warga yang hendak menikmati libur panjang. Pembagian suvenir tersebut menjadi simbol pelayanan prima dan pendekatan humanis dari penyedia jasa transportasi publik.

Vice President Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso, menyatakan bahwa kegiatan ini merupakan wujud kehadiran perusahaan di saat masyarakat sangat membutuhkan kenyamanan ekstra.

“Melalui kegiatan sapa pelanggan ini, kami ingin menghadirkan suasana liburan yang lebih hangat. Kami ingin menunjukkan bahwa KAI Wisata selalu hadir memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman perjalanan yang menyenangkan,” ujar Otnial dalam keterangan resminya.

Tak hanya di area peron, pembagian merchandise juga menyasar titik-titik layanan premium. Vice President Luxury Train KAI Wisata, Elmina Risa, terlihat menyapa pelanggan yang tengah menikmati fasilitas Luxury Lounge, Shower & Locker, hingga Rail Transit Suite Gambir.

Corporate Branding & Communication KAI Wisata, Riesta Junianti, menambahkan bahwa langkah ini penting untuk membangun kedekatan emosional antara perusahaan dan pelanggan. Menurutnya, pengalaman positif di stasiun akan memperkuat citra KAI Wisata sebagai pionir pariwisata kereta api yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

KAI Wisata berharap kegiatan ini dapat mendorong masyarakat untuk terus menjadikan kereta api sebagai pilihan utama moda transportasi. Dengan fasilitas yang semakin lengkap, mulai dari ruang tunggu mewah hingga tempat penyimpanan barang yang aman, perjalanan jauh kini bukan lagi hal yang melelahkan.

“Kami terus berkomitmen menghadirkan inovasi dan pelayanan terbaik demi mendukung perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan selama masa libur Nataru,” pungkas Otnial.

Aksi sapa pelanggan ini menjadi penegas bahwa di balik modernisasi infrastruktur kereta api, sentuhan pelayanan yang ramah tetap menjadi prioritas utama dalam memanjakan para pelancong tanah air. (dwi heri mustika)