Dugaan Penyelewengan Angsuran Debitur di Desa Prigi Kanor, Begini Tanggapan PNM Mekar Bojonegoro

oleh : -
Dugaan Penyelewengan Angsuran Debitur di Desa Prigi Kanor, Begini Tanggapan PNM Mekar Bojonegoro
Foto: dok istimewa
banner 970x250

KABUPATEN BOJONEGORO (Bojonegoro, Jawa Timur) - Pasca terjadinya insiden dugaan penyelewengan angsuran debitur di Desa Prigi, Kecamatan Kanor, Kabupaten Bojonegoro, pihak manajemen PNM Mekar Cabang Bojonegoro angkat bicara.

Dalam keterangannya, Sendytiawan, perwakilan manajemen PNM Mekar Cabang Bojonegoro saat terkonfirmasi www/beritakeadilan.com menyatakan, bahwa permasalahan antara petugas dan debitur tersebut telah ditindaklanjuti.

"Perihal Bu Amanda Kepala unit Mekar Kanor tidak bisa dimintai konfirmasi atas berita tersebut karena penanganan keluhan nasabah di desa prigi kecamatan kanor sudah dihandle oleh manajemen Cabang," terangnya melalui pesan id WhatsApp, Selasa (29/10/2024).

Lebih lanjut, ia menyampaikan bahwa manajemen telah melakukan upaya penyelesaian antara debitur dan petugas PNM. Bahkan, saat ini pihaknya juga telah memberikan sangsi kepada petugas yang bersangkutan.

"Bahwa atas keluhan dalam berita terkait, keluhan nasabah sudah clear ya. Manajemen sudah memberikan sanksi kepada oknum karyawan tersebut sesuai SOP perusahaan," ungkapnya.

Tak hanya itu, Sendytiawan menegaskan bahwa aturan perusahaan dan pengawasan internal sudah cukup jelas, pihaknya memprioritaskan kepuasan nasabah.

"Kepuasan nasabah adalah prioritas utama. Kami tidak mungkin merugikan nasabah," pungkasnya.

Di sisi lain, publik sangat mengapresiasi respon cepat pihak manajemen PNM Mekar tersebut, namun banyak pihak juga berharap agar peningkatan SDM petugas bisa lebih diperhatikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di belakang hari.

Reporter: (Rwn)

banner 400x130
banner 728x90