KABUPATEN TOBA, SUMATERA UTARA – Ada yang berbeda di Banking Hall BRI Branch Office (BO) Balige, Senin (14/9/2026). Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, jajaran BRI Balige tak sekadar melayani transaksi, tetapi turun langsung menyambut nasabah dengan suasana hangat, ramah, dan kental nuansa budaya Nusantara.
Pimpinan Cabang (Pinca) BRI Balige, Junaedi, mengenakan kemeja panjang bermotif batik saat menyapa para nasabah di Banking Hall BRI Balige, Jalan Sisingamangaraja Nomor 188, Kecamatan Balige, Kabupaten Toba.
Junaedi juga memberikan makanan ringan kepada sejumlah nasabah sebagai bentuk apresiasi dalam momentum Harpelnas 2026. Interaksi langsung tersebut menjadi bagian dari upaya BRI menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Mengusung tema “Think Customer, Serve with Heart”, Harpelnas 2026 menjadi momentum bagi BRI untuk menegaskan pentingnya pelayanan yang tidak hanya cepat dan profesional, tetapi juga mengedepankan keramahan serta kepedulian terhadap kebutuhan nasabah.
Nuansa berbeda juga terlihat dari penampilan para pekerja BRI Balige. Mereka mengenakan Wastra Nusantara, termasuk ulos dan berbagai atribut budaya lainnya.
Pilihan busana tersebut bukan sekadar pemanis kegiatan. Ulos dan wastra Nusantara menjadi bagian dari cara BRI Balige menghadirkan pelayanan yang lebih humanis sekaligus mengapresiasi kekayaan budaya Indonesia.
Pinca BRI Balige, Junaedi, didampingi Humas BRI Balige, dalam siaran persnya, Senin (14/9/2026), mengatakan peringatan Harpelnas menjadi pengingat bagi seluruh jajaran BRI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“BRI BO Balige berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Kami juga mengajak seluruh pekerja untuk memberikan pelayanan berkualitas serta menyampaikan informasi mengenai produk-produk dan literasi keuangan perbankan BRI,” ujar Junaedi.
Menurut Junaedi, semangat pelayanan tersebut perlu diwujudkan dalam setiap interaksi dengan nasabah. Karena itu, seluruh pekerja didorong tidak hanya memberikan pelayanan transaksi, tetapi juga membangun komunikasi yang baik serta meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap layanan dan literasi keuangan perbankan.
Sejumlah jajaran BRI Balige turut terlibat dalam kegiatan tersebut, di antaranya Saniova Tarigan, Affan Tian, Surya Maulana, Farida Simanjuntak, dan Afrianti Marpaung.
Momentum Harpelnas 2026 akhirnya bukan hanya menjadi seremoni tahunan. Bagi BRI BO Balige, peringatan tersebut menjadi ruang untuk kembali menegaskan satu hal: pelayanan kepada nasabah harus hadir dengan profesionalisme sekaligus sentuhan hati.
Belum ada komentar