KAI Wisata Bagi Merchandise Eksklusif via e-Porter Nataru 2026

JAKARTA PUSAT (Beritakeadilan.com, DKI Jakarta)-Menyambut lonjakan penumpang pada masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) meluncurkan program apresiasi khusus bagi pengguna layanan digital. Penumpang yang memanfaatkan aplikasi e-Porter berkesempatan mendapatkan merchandise eksklusif selama periode 19 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026.

Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy, mengungkapkan bahwa inisiatif ini merupakan langkah perusahaan untuk memberikan nilai tambah dan kenyamanan bagi masyarakat di tengah tingginya mobilitas akhir tahun.

"Masa Nataru adalah periode dengan volume penumpang yang sangat tinggi. Melalui program e-Porter, kami ingin memastikan penumpang mendapatkan layanan yang tidak hanya fungsional secara bantuan fisik, tetapi juga humanis dan memberikan kesan positif," ujar Hendy dalam keterangan resminya.

Bagi penumpang yang ingin membawa pulang suvenir menarik, berikut adalah mekanisme yang berlaku setiap hari pukul 10.00 hingga 18.00 WIB selama persediaan masih ada:

• Luggage Tag: Diberikan kepada penumpang yang melakukan satu kali pemesanan melalui aplikasi e-Porter dan menandai akun Instagram @kai.wisata atau @kai121.
• Hand Pouch: Diberikan kepada penumpang yang melakukan dua kali pemesanan e-Porter serta mengunggah pengalaman layanan mereka di media sosial dengan menandai akun resmi terkait.

Guna menjamin kelancaran operasional, KAI Wisata telah menyiagakan total 1.253 personel porter yang tersebar di berbagai stasiun strategis di Pulau Jawa. Stasiun Gambir menjadi titik dengan jumlah personel terbanyak, yakni 240 porter, disusul Pasar Senen dengan 175 porter, dan Surabaya Pasarturi dengan 124 porter.

VP Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso, menambahkan bahwa program ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran publik terhadap layanan digital. "Kami mendorong pelanggan beralih ke aplikasi e-Porter yang lebih praktis, aman, dan memberikan kepastian harga sejak awal pemesanan," tuturnya.

Program pembagian merchandise secara langsung ini difokuskan pada sejumlah stasiun utama, meliputi:

• Stasiun Malang
• Stasiun Yogyakarta Tugu
• Stasiun Purwokerto
• Stasiun Surabaya

Sesuai dengan prinsip transparansi dan profesionalisme, seluruh petugas e-Porter di lapangan akan membantu proses verifikasi transaksi secara langsung untuk memastikan penumpang mendapatkan haknya sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

KAI Wisata berkomitmen menjaga integritas layanan dengan tetap mengedepankan etika profesional dalam setiap interaksi petugas dengan pelanggan. Masyarakat pun diimbau untuk segera mengunduh aplikasi e-Porter melalui App Store, Play Store, atau melalui fitur integrasi di aplikasi Access by KAI. (dwi heri mustika)