Siaga Nataru 2025/2026: KAI Wisata All Out Sambut Lonjakan Penumpang Libur Akhir Tahun
SURABAYA (Beritakeadilan.com, Jawa Timur) – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) menegaskan kesiapannya mendukung kelancaran perjalanan masyarakat pada masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Sebagai anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero), perusahaan ini mengoptimalkan seluruh layanannya untuk memastikan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkelas di periode libur panjang yang selalu penuh mobilitas.
Momentum NATARU merupakan salah satu periode tersibuk di sektor transportasi dan pariwisata. Menyadari hal itu, KAI Wisata melakukan optimalisasi menyeluruh pada seluruh lini bisnisnya, mulai dari layanan kereta wisata, tour & travel, perhotelan, MICE, hingga fasilitas pendukung di stasiun.
“kesiapan layanan NATARU merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan dalam mendukung mobilitas masyarakat di momen libur akhir tahun," ujar Direktur Utama KAI Wisata Hendy Helmy, Rabu (03/12/25).
Hendy menegaskan komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan melalui layanan yang dikelola KAI Wisata. Seluruh petugas disiagakan, sarana dan prasarana diperiksa menyeluruh, serta koordinasi intensif dilakukan bersama KAI Group dan stakeholder terkait.
Sebagai bentuk keseriusan, Direktur Utama KAI Wisata bersama jajaran melakukan pengecekan langsung kesiapan NATARU menggunakan Kereta Inspeksi.
"Pengecekan ini untuk memastikan keseluruhan mulai dari perjalanan kereta hingga fasilitas layanan KAI Wisata telah dipersiapkan dengan baik untuk pelanggan setia kereta api," tambah Hendy.
Pada periode ini, KAI Wisata mengoptimalkan berbagai layanan utama yang menjadi favorit pelanggan, mulai dari fasilitas eksklusif hingga paket wisata terintegrasi.
Di antara layanan unggulan tersebut ialah Kereta Wisata yang melayani rute Bandung, Garut, Yogyakarta, Surabaya hingga Banyuwangi. Layanan Panoramic hadir untuk penumpang segmen free independent traveler (FIT), sementara layanan charter disiapkan bagi instansi dan komunitas.
Sejumlah stasiun besar juga kembali menghadirkan Luxury Lounge sebagai ruang tunggu premium yang memberikan kenyamanan ekstra sebelum maupun setelah perjalanan.
Fasilitas Shower dan Locker tersedia di empat titik strategis, yakni Stasiun Gambir, Pasar Senen, Slasar Malioboro Yogyakarta, dan Surabaya Gubeng. Rail Transit Hotel yang terintegrasi dengan moda kereta tersedia di Gambir, Malioboro, dan Medan, memberikan opsi akomodasi praktis bagi penumpang jarak jauh.
Layanan porter digital atau e-Porter turut dioptimalkan untuk membantu mobilitas barang di tengah kepadatan penumpang. Sementara itu, destinasi heritage seperti Lawang Sewu dan Museum Kereta Api Ambarawa kembali menjadi pilihan utama wisata keluarga.
“KAI Wisata tidak hanya fokus pada kuantitas layanan, tetapi juga pada kualitas pengalaman pelanggan,” ungkap Hendy Helmy.
Melalui tagline tahun ke-16, Elevating Every Journey, perusahaan berupaya menghadirkan nilai tambah di setiap titik layanan agar perjalanan pelanggan bukan hanya sekadar berpindah tempat, tetapi menciptakan kesan positif yang melekat.
KAI Wisata juga memastikan aspek keselamatan, kenyamanan, serta pelayanan prima berjalan sesuai standar tinggi yang telah ditetapkan untuk mendukung kelancaran operasional Angkutan NATARU 2025/2026.
Hendy menegaskan, “Kami siap mendukung KAI Group dalam melayani masyarakat pada periode NATARU 2025/2026. Semoga kehadiran KAI Wisata dapat memberikan kontribusi nyata dalam menciptakan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan.”(**)
