KAI Wisata Perluas Layanan WISER: Loker Digital Kini Hadir di Stasiun Cirebon

KOTA CIREBON (Beritakeadilan.com, Jawa Barat)-PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) kembali memperluas inovasi layanan berbasis teknologi dengan meluncurkan Wisata Smart Locker (WISER) di Stasiun Cirebon. Layanan penitipan barang digital ini resmi beroperasi mulai Sabtu, 1 November 2025, dan berlokasi strategis di area sebelah utara pintu kedatangan stasiun.

Direktur Utama PT Kereta Api Pariwisata, Hendy Helmy, menyatakan bahwa perluasan layanan WISER ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menghadirkan inovasi berkelanjutan yang memudahkan pelanggan.

"Hadirnya WISER di Stasiun Cirebon merupakan langkah nyata kami dalam mendukung kenyamanan pelanggan serta memperkuat transformasi digital layanan KAI Wisata. Kami ingin setiap perjalanan pelanggan menjadi lebih efisien, aman, dan menyenangkan," kata Hendy.

Solusi Penitipan Digital untuk Wisatawan WISER hadir sebagai solusi penitipan barang yang memadukan keamanan, kemudahan, dan teknologi digital. Layanan ini telah berkembang pesat sejak diluncurkan pertama kali pada April 2024 di Stasiun Gambir dan kini telah tersedia di beberapa kota besar lain seperti Stasiun Pasar Senen, Selasar Malioboro Yogyakarta, Surabaya Gubeng, Semarang Tawang, dan Surabaya Pasar Turi.

WISER di Stasiun Cirebon hadir dengan total 11 unit loker digital yang tersedia dalam berbagai ukuran (M dan L) untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan. Pelanggan dapat memilih durasi penitipan mulai dari 1 jam hingga 24 jam, dengan tarif yang sangat terjangkau, yaitu mulai dari Rp10.000 hingga Rp135.000.

Layanan Mandiri dan Pembayaran Cashless WISER mengusung konsep layanan mandiri (self-service) di mana pelanggan dapat melakukan seluruh proses penitipan secara digital. Proses ini mencakup pemilihan ukuran dan durasi, pembayaran non-tunai, hingga pengambilan barang langsung melalui layar monitor interaktif.

Sistem ini mendukung berbagai metode pembayaran non-tunai seperti QRIS, e-wallet, mobile banking, dan kartu prabayar (e-money, TapCash, KMT). Keamanan barang juga terjamin dengan sistem berlapis yang menggunakan PIN dan kode verifikasi.

Hendy Helmy menambahkan bahwa ekspansi WISER ke Cirebon yang merupakan destinasi wisata sejarah dan kuliner unggulan memiliki nilai strategis. "Kami ingin mendukung mobilitas wisatawan yang datang ke Cirebon agar bisa lebih bebas menjelajah tanpa repot membawa barang. Inilah bentuk nyata kontribusi KAI Wisata dalam mengembangkan ekosistem pariwisata berbasis transportasi berkelanjutan," tutupnya, sejalan dengan tagline perusahaan ke-16 Tahun, "Elevating Every Journey". (dwi heri mustika)