Kapolres Toba Sidak Pelayanan Publik di Lingkungan Mapolres sambil Dengarkan Aspirasi Masyarakat
BEDIL (TOBA) - Pastikan pelayanan publik bebas dari praktek pungutan liar (Pungli), Kapolres Toba AKBP Taufiq Hidayat Thayeb melaksanakan sidak terhadap Sentra Pelayanan Publik Terpadu di lingkungan Polres Toba, Selasa (29/11/2022) sekira pukul 09.00 WIB.
Orang nomor satu di jajaran Polres Toba ini sidak di Unit pelayanan SIM, pelayanan sidik jari dan identifikasi, Unit Laka, SKCK dan pelayanan SPKT Polres Toba yang didampingi Kasi Humas Polres Toba IPTU Bungaran Samosir, Kasubbag Dal Ops Polres Toba IPDA Henri Siagian dan Kasat Binmas Polres Toba Kompol S Sinaga.
Perwira menengah melati dua di pundak ini melakukan sidak pertama pada pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), meninjau dan melihat langsung pelayanan yang diberikan personelnya kepada pemohon pembuatan SIM.
Dalam sidaknya, Kapolres mengecek mulai dari kesiapan fasilitas, seperti pengambilan nomor antrian pemohon SIM, tempat pengisian formulir, hingga kesiapan petugas pelayanan pendaftaran SIM di loket yang disediakan.
Tidak hanya itu, dirinya juga meninjau langsung ruang pelaksanaan ujian teori, dan ujian praktik, memastikan lengkap dan sesuai dengan prosedur yang berlaku
Pantauan di lapangan, tampak Kapolres juga berbicara dan menanyakan langsung kepada pemohon SIM terkait pelayanan personilnya kepada masyarakat.
Selanjutnya Kapolres melakukan pengecekan ke ruangan Unit Laka, Unit Sidik jari dan Identifikasi, SPKT dan pelayanan SKCK.
"Saya ingin memastikan bagaimana pelayanan personil kami yang bertugas di bidang pelayanan kepada masyatakat apakah berjalan lancar dan apakah masyarakat yang membutuhkan pelayanan sudah mendapatkan pelayanan yang humanis, sebagai mana tugas pokok kami Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat, ucap Kapolres Toba AKBP Taufiq Hidayat Thayeb di sela sela sidak dan pemantauan tempat pelayanan publik.
Lebih lanjut Pamen asal Jawa Barat ini mengatakan, ingin agar personil Polres Toba yang bertugas di fungsi pelayanan ini dapat melaksanakan tugasnya sesuai SOP dan dapat memberikan pelayanan maksimal dan humanis.
Pada kesempatan tersebut, Kapolres juga mengecek alat ukur indeks kepuasan masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di setiap pelayanan publik yang ada di Polres toba. (HumasPolresToba/Alexander)
